我上月是14号买的某某用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器 15天售后不应该换全新机吗 我该怎么办？
损害赔偿
2017-08-08 17:55:04
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有1条
-
你好，可以要求换货或退货追问：他们说这是全新的机器并无官换这一说法 我拨打了官方电话咨询起初他们说这种就是为官换机后来有说没有 检测单上明明写的是整机更换？不应该更换全部吗包括耳机什么的官方热线拨打也是说是全部产品？后来去售后他们说这是营销商的责任是他们给你的承诺 和我们没有关系 既然这样那15天内手机就问题了售后无权受理给我换机咯？我看到三包法里面说到15天内的问题是营销商更换 那苹果售后这种做属不属于私自给我换机器？
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器15天售后不应该换全新机吗我该怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我的某某手机屏幕坏了，是厂家的问题，返厂修完听筒修坏了，电池也坏了，求助
李晓航律师已解答获取解答 >
-
我在手机店不是售后换的屏幕 结果一天就坏了请问有保修吗
张春啸律师已解答获取解答 >
-
用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器 15天售后不应该换全新机吗 我该怎么办？
王林律师已解答获取解答 >
用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器15天售后不应该换全新机吗我该怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
手机三包规定
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
用了十天之后发现有问题拿到售后检测返厂有问题四天后给我换了官换机简装机并不是全新的未拆封机器15天售后不应该换全新机吗我该怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
销售者不履行三包怎么办
消费者维权
液晶电视开机频黑屏协商维修疑云重重
消费维权案例
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
手机维修超两月商家换机没商量
履行三包义务
MP3电池质量不过关消协调解换新机
质量保证义务
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
惠普笔记本两次换屏仍“屏闪”
消费维权动态
索爱新手机用4天频繁死机用户退换机遭拒
消费维权动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我