在天猫，火影官方旗舰店买的笔记本，一个月不间断出现各种问题，【厂家承诺一个月无条件退换】，然而官方售后不情愿换新机，只是一直提供技术帮助交给我自己操作，部分问题得到解决。然而十一月中旬出现严重问题不得不返厂检修，检修后得到解决，拿到手不到十天时间再次出现检修前相同故障，本人要求换新机，厂家以超出1个月可退换期限为由拒绝，称只接受检修。。。我担心再次检修问题也得不到彻底解决，，，有没有什么途径可以让厂家换新机给我，，谢谢大家了

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