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苹果手机在五月底买的，查不到序列号，刚开始说是售后系统问题，我说我同学的都可以查出来，用的是同一个售后系统，要求商家退货，商家态度坚硬，说退机是不可能的，非要联系客服，觉得是推辞，我们不肯，还说要不然就去打400，还是得经过这种法律程序，联系了客服又说什么是串码，还要我更新系统，说手机绝对没问题，作为消费者我该怎么办？

损害赔偿

2017-08-07 09:56:52

您好，您可以去工商局的相关部门投诉。
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