店面人员管理制度 工作监督制度： 一、 清楚认识自己的目标和工作的方向，不断自我总结和调整。 二、 逐步建立完善，规范，可靠的档案库，就产品，市场及行业资料进行合理，详尽，准确的收集和归纳，并在此基础上进行系统化分析，做到信息的有效性和时效性。 三、 每周召开一次例会（周一早上），用作总结、检讨、学习、计划。如有需要，随时召开临时会议。 清洁卫生制度： 一． 店面的每一份子都有责任和义务共同营造和维系一个健康， 洁净， 舒适的工作环境。 二． 实行个人区域自我维护和集体区域共同管理互动的模式，确保我们的环境随时随地保持干净和整洁如有发现个人清洁不彻底罚款10元/人/次。 电脑使用制度： 一． 合理利用公司资源， 每一分子都要对自己使用的电脑进行适时的维护和管理， 包括外观的整洁，硬件， 软件的合理管理。 二． 在上班时间，公司电脑只能用于处理与工作相关的信息，文件和档案， 不能随意将电脑用于私人的玩娱， 包括聊天，玩游戏， 看影片等任何与工作无关之事。如有违反处罚款50—100元/次。 电话使用制度： 一、 在店面禁止使用免提。 三、接听电话首先一定是普通话，之后如对方是与自己熟识的客户或朋友，可使用他的语言种类；如不认识对方，则使用普通话（外语除外）。 四、店面严禁私人电话，切忌长时间通话。如有公话私用者处于10倍罚款。 考勤制度 一、 公司员工每天上班时间为10个半小时，因工作需要延长工作时间的必须服从。 二、 上下班如有迟到（早退）者均按照如下条款处理：10分钟—20分钟罚款20元，20分钟—30分钟罚款50元，30分钟及以上按照半天计算罚款100元。 四、员工因旷工处于200元/天，连续旷工三天或累计旷工六天者，按自动离职处理。不予以结算剩余工资。 五、员工因各种原因呈请辞职者，当提前二十天提交辞呈并详述理由，报主管审批，办理离职手续后方可离开，未离职前，仍应照常工作，否则以旷工处理。 六、每位员工请假次数超过规定次数后需买假休息，事假100元/人/次，病假50元/人/次，如考勤人员不如实填写则按照请假标准双倍罚款。 礼仪制度 一、职员上班应服装整洁戒忌奇装异服 二、谈吐文明，注重职业形象。如有顾客反映不满处于50元/人/次。 三、办公桌面除摆放必要办公资料外，不得摆放个人物品，办公桌、办公柜的文件及档案要摆放整齐，定期整理。 四、办公时间不得谈论与工作无关的事情或到处随意走动闲聊，不得大声喧哗、吵闹，不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸，不得吃零食。 五、办公设备不得用于私人事情，办公用品、纸张等的使用要本着节约的原则，不得浪费。 六、店面要经常保持肃静整洁。 七、每位员工必须服从配合外调工作，如有反应工作懒散、不配合者处于50—100元/次罚款。 奖惩制度： 一、 店面导购人员完成8套/月任务后，第九套除工资提成外另加100元/人/，第十套200元/人/套，11套及以上则为400元/人/套。业务及其他人员则50元/人/套。 二、 工作超出职权范围内，表现突出者，公司将给予50元以上不等奖励。 三、 业务不达标，距标准150元/套。 　　　　　　我们现在都对这样的制度相当的有意见～　　我们想了解这样的制度是否合法～！[em05]