法律咨询

我是商家有位顾客在我这里买了双鞋穿坏了回来找我我要给她拿去修再给她打个折返现金，她不同意非要我给她退这种情况怎么解决

损害赔偿

2017-08-01 15:57:19

建议你们协商解决。否则存在对方向消费者协会投诉的可能。x
建议你们协商解决。否则存在对方向消费者协会投诉的可能。

追问：那就是只能按照她的要求退全款么？跟她商量过退一部分钱再把鞋子修好，她不答应

解答：如果协商不成，诉讼解决。
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