我在北京福奈特干洗貂皮大衣，4月30日送洗，说要送总店洗，需要1个月；1个月后去取，说未回来，后又去了两次均说未回来，但留了话，请他们回来后通知我，但店里迟迟未回话。上周我又电话咨询，说回来了让任何时候都可以取。本周日去取，发现原灰色的内里，除了帽子部分，全换成了黑色的了，找店主，店员说店主参加年会去了。由于买衣服时没有要发票（有信用卡销售记录），我去原买家咨询了，并拍下了同一款大衣的图片。如投诉或要求赔偿，该怎么办。
损害赔偿
2017-07-24 13:56:14
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我在北京福奈特干洗貂皮大衣，4月30日送洗，说要送总店洗，需要1个月；1个月后去取，说未回来，后又去
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