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你好,我在某某app买了一瓶卸妆水,但是收货后发现是假货,但由于我已经签收了,就申请不了退款。客服提议,涉及金额大的话可以报警处理,但是我的是50元,那还能怎么维护自己权益啊。而且卖家已经联系不上了。
损害赔偿
2017-07-16 21:54:08
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签收了货物,只能证明你收到了货物,不能证明货物就是真货。建议你可以要求客服让对方提供是正品的证据。还有经营者的信息。否则你可以向工商部门投诉卖家和平台。
原国华律师
2017.07.16 21:54:08 解答
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