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本人昨天通过网在海滩景区订了三间房，今天准备跟朋友一同前往，然后看到深圳交警发布因台风预警的封路以及景区封闭通告，随后深圳天气官微发布了雷电黄色预警，请问是否属于因自然灾害导致预定人不能正常入住的情形？另外我有联系该平台客服却不能取消订单，对方给出的处理方案是只能延期或者扣除50%预定费用才能取消，请问这是否合理，是否违反了消费者权益保护法以及合同法的相关规定？起诉该平台是否能胜诉。

征地拆迁

2017-07-18 14:26:32

你好，这种情况可以认为是不可抗力，原则上双方都不需要承担责任，有胜诉的可能
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