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买家退货了以后我已经把运费付给他了,还投诉我要求赔付订单的双倍金额,我怎么办呢
损害赔偿
2017-06-06 15:30:12
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你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
赵英俊律师
2017.06.06 15:30:12 解答
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