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3.15日买的新车,第一天提车就有小异响,经过二次维修和若干次检测,最终厂家工程师认定是发动机问题,需要更换发动机。我想换车,怎么处理呢?
其它综合
2017-05-05 16:15:54
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与4S店协商解决,协商不成,可向法院起诉。
徐金林律师
2017.05.05 16:15:54 解答
你可以先跟销售方协商,另外也可以根据当时的买车合同来处理。
按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2017.05.05 15:24:54 解答
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