你好！我妈妈于3月16日在雷氏按摩店做针灸，随后被扎针部位肿胀疼痛，打吊针也没有效果，一个礼拜跟他沟通几次没有结果。十天后实在疼痛难忍再次打电话他才同意接收，于3月28日住院治疗，半月余两次手术，现恢复情况还比较好！现在与他沟通几次未有结果，电话也不接了。请问一下这种情况该怎么处理，该怎么保证受害人的合法权益？
医疗纠纷
2017-04-29 12:54:58
共有2位律师解答
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一、我们专做医疗纠纷案件，有些证据一旦灭失，再也搜集不到了，及时办理委托手续，协助你们固定即将灭失的证据，搜集相关证据，以及把病历邮寄给我们,帮助你对医疗机构的诊疗护理等行为，进行客观的全面审查。如果医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为，造成患者人身损害的，医疗机构应当承担责任；如果医疗机构没有过错，医疗机构是不承担责任的。
二、医疗纠纷目前可以做的有司法鉴定、医疗事故技术鉴定：医疗事故鉴定由县区级计划生育委员会委托当地市级医疗事故技术鉴定委员会做出，对该鉴定不服的自收到之日起15日内，可向省级级医学会申请再次鉴定，以上一级医学会的鉴定为准。起诉后的司法鉴定是由法院委托司法鉴定机构做出，对鉴定不服，符合法定条件的，可申请重新鉴定，但没上级鉴定机构一说。无论哪种鉴定，不要把指出医疗机构的过错寄托在鉴定机构身上，鉴定机构以及医疗机构都不会主动给你指出医疗机构的过错。我们读完病历才知道医疗机构的诊疗护理中是否存在过错。 -
去法院起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
