你好,我想咨询个问题,就是我朋友在我们这里的联通公司办理了3条光纤宽带,是那种带手机卡服务的,每张卡每月消费300多,然后自己搞了个小型服务器在我们村里给别人装了几十户网线,这次因为他们联通公司问题网线坏了一星期,打电话一直没有工作人员上门处理,最后打了投诉电话,实在没办法我朋友他们自己把网线修好了,然后公司来人了要求我朋友撤投诉,我们没撤,他们就把网络给我门停了,但是现在我们每张手机卡都用着,而且上面还有好多预存话费,但是网络不能用,我想问问我朋友这种在网警上属于违法吗?如果违法属于什么法严重吗?求详细解答,谢谢了!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。