你好，我的手机电信的，他们推出的套餐，我用了几年，去年是宽带十一月变更光千，这个光千合同上是套餐里面的，可是电信就这样期满消费者额外收了一百九十多，一直我发现不对，今年三月投诉过，说是处理，可一直没处理，最后我又投诉今年五月投诉的，电信客服说，我的问题她们收到，确实事实，说是给我反话费，多收了六个月的要反九百多，但是这个月七月，话费我查了，那个光千费用还是给我算进去的，费用也没有在给我反，这样期满消费者能行吗？我该如何，请律师推荐。
损害赔偿
2016-07-06 17:40:00
共有1位律师解答
-
交涉不成可以起诉。。。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
