我在淘宝上买了一个手机，用了两天不好用就退了，可是卖家说要扣除55元除损费，我可不可以要求全额退款。
证券投资
2017-02-19 10:36:52
共有4位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼 -
你好，可以，消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
