您好律师，事情是这样的，由于买保险时，业务员并没有未告知附加险是消费险，而且随着年龄段的增加会有所上升，还有就是恰逢更换了手机号，去年8月中旬还像往常一样存入定额保费（8月底扣款），今年过年的时候，有意无意的就打电话查了一下2016年保险是否交了，结果却被告知合同终止了，被告知终止的原因是附加险增加了，余额不足，导致扣款失败，终止的。而在此期间并未收到任何的通知，我就打电话给保险公司，他们提供的解决方案是：主线可以复效，附加险不可以复效了，我们现在才知道附加险是消费险。我不同意，总感觉就算电话更换了，保险公司起码也应该有一个书面通知吧，或者跑保险的人那么多给通知一声不会差10元钱不交的对吧，在没有通知到投保人的情况下，终止了合同。给他们保险公司打电话之前还打得通，现在都打不通了。我该怎么办？ 下面是我想的解决方案1.将主险和附加险生效（差的钱我们补上）。2.主险复效，将附加险4年来交的钱退回来，或退还一部分也行。3,主险附加险，我们都不要了将之前交的钱如数退回。 我该怎么办呢？
合同纠纷
2017-02-16 09:21:03
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你好，协商处理，希望我的回答能够为你提供帮助。追问：如果将事件交给保监局处理怎么样？这个事情我们有责任吗？我们的责任占多少？追问：如果将事件交给保监局处理怎么样？这个事情我们有责任吗？我们的责任占多少？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
