我们是包头市东河区沙尔沁镇南海村新型小区居民，在2015年买的这里楼房，当时这里没有供暖设施，物业承诺用电取暖，免收采暖费，就是今年物业说用电量太大进入采暖期就开始每天断电四小时以上，室内温度也不达国家规定温度，去找物业也不起作用我们应该怎么维权！请知法帮忙解答！谢谢！我们个人也没有能力去和物业打官司。怎么办好呢？

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