消费者在我商户刷卡5000元，当时显示交易失败也没有签购单打印出来，消费者卡里已经扣了5000元，向刷卡机方询问它那里也是显示没有交易成功，钱没有到刷卡机方。后来我跟消费者一起去银行查询，银行提供的凭证确认扣了5000元到别家商户里，并没有到我的商户帐上，要怎么解决？是刷卡机方有问题？还是消费者的卡被人盗取了资料？
损害赔偿
2016-12-28 10:47:30
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