消费者投诉超市标价与结账小票不一致
近日，在商都网民声在线栏目一位网名为“玫子”的网友发表的投诉贴《看看家乐福是怎样坑害消费者的》引爆网络，受到了广大网友的广泛关注，短短几天的时间，点击量近万，网友流言达200余条。
标价和结账小票价格不一致
据了解：13日晚，网友“玫子”在家乐福S店买了一瓶小康牛肉酱,220克甜辣味的,标签上写着6.8元,结帐时却收了9.9元，几乎多收了 50%。“平时在家乐福买东西,小票从来没看过,不知道以前多收我多少。昨天是无意中看了看价格,却发现了一个这么大的问题”网友“枚子”说。
解决态度不好引起消费者不满
网友“枚子”找到服务台要求解决，家乐福相关负责人说：“这种问题在家乐福经常出现,顾客发现了通常都是退还差价的。”“枚子”却认为：“今天我是看了小票,如果我不看呢,多收我的钱肯定就白收了,家乐福成千上万种产品,如果一天有几个产品多收将近50%的价格,那么家乐福一天能多赢利多少呢?”
“枚子”希望家乐福先把商品的钱退还，然后按照买的价格1+1赔偿，家乐福相关负责人则说：“不可能,你去消协告我们吧”。
河南某律师事务所律师叶鸿对于此事则认为：此消费者反映的情况已经不是第一例了。家乐福销售的价格与消费者结账时的价格不一致，这种情况下商家应当向消费者作出合理解释，退还不合理收费，应消费者的要求退货，向消费者赔礼道歉。
网友反映：经常遇到这种情况
不少网友称自己同样遇到过这种事情，一网友称：“家乐福经常这样,我以前也碰上过一次,卫生纸标的12.9.出门付钱19.9,,人家解释说你看错了。”另一网友反映：“这种事情我在世纪联华也遭遇过,并且是连续两次.我也怀疑这是不良商家的商业操作手法,很气愤没有地方说理啊!”有的网友则称再也不去家乐福了。
