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我买的前锋抽油烟机的玻璃面板炸了（过了保修期），要求商家更换新的，商家不同意，只承认换玻璃面板，商家处理方式合理吗？

损害赔偿

2016-11-21 10:10:36

你好！已过保修期，若不能证明是因为产品本身质量缺陷造成的，则无法要求换新货。
您好，一般根据合同约定处理。可以协商沟通。
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