法律咨询
在京东买的衣服不合适,后来要求换货,客服也答应换了,我把衣服寄回去,然后就一直联系不上客服,怎么办
损害赔偿
2016-12-14 10:55:41
共有1位律师解答
【消费者权益损害】您好,您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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