法律咨询

我在京东商城买的衣服，是在第三方商家买的，尺寸不合适准备退货，已经和客服沟通好了，在把衣服邮回去的时候商家说衣服上有划痕拒收，拒绝为我退货，商家表示衣服上的划痕是小刀造成的，但是我发快递的时候和快递员一起确认的衣服没有任何问题，在这个问题我可以要求商家履行义务为我退货吗？有什么法律支持，谢谢指点！

损害赔偿

2015-11-19 16:50:50

你好，如果有证据证明邮寄时完好，商家需要退货
你好，如果有证据证明邮寄时完好，商家需要退货

追问：之前没遇到过这样的事情，所以没留证据，可以继续维权吗？
到京东商场客服投诉
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