今年9月21号我在手机店里购买了一部苹果7手机，22号早上这部手机HOME键失灵了无法正常使用，下午拿到店里店方跟我开了一张换机的维修单！原本以为三五天就能处理好，今天后在与店方的老板短信交流中发现需要10-15天换回，当时我就表明了我要退款的态度，得到的回复是不能，一拖再拖直到今天都没有给我一个准确的答复，我的要求是退款，我应该怎么用法律的武器来维护一个消费者的利益？
损害赔偿
2016-10-08 14:33:27
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