卖家侵犯消费者知情权，还涉嫌诈骗，侵权！ 律师您好！我是来自云南省曲靖市的一名学生，我在网上买了一台苹果手机，卖家保证说是正品，结果手机发过来就有问题，当时我也没多想，没有拒收，拿回家一看才发现手机是假的，我要求退货，结果卖家就以我当时没拒收为由，不与退款，甚是还污蔑说是我调包了他们手机，不与退款，请问律师我应该怎么做？
损害赔偿
2016-08-17 23:39:46
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在哪个网站买的东西？第一、七天无理由退货，第二、可以报案上诉，就告诉派出所的他们在网站卖假冒伪劣产品。第三、去当地消费者协会投诉追问：是在QQ上买的，手机出问题了卖家就说是我调包了他们手机，我要求退货退款，他们就以各种理由拒绝，解答：第一、七天无理由退货，第二、可以报案，就告诉派出所的他们在网站卖假冒伪劣产品。第三、去当地消费者协会投诉
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到消协去投诉。
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把商家发的广告截图固定证据，保存好快递单，向法院起诉。他们说你调包，由他们承担举证责任，你胜诉的可能性很大
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
