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在快手平台购物商家拒绝退货退款

损害赔偿

2024-05-13 15:58:30

此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
在快手平台购物商家拒绝退货退款，先跟商家协商，协商不成提议要求平台介入
快手平台购物商家拒绝退货退款只能投诉
你好，这边可以向消费者协会负反馈的
当商家拒绝退货退款时，您首先可以联系快手平台的客服进行投诉，并提供相关证据，要求平台介入调解。如果平台调解无果，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉举报，寻求他们的帮助和支持，以维护自己的合法权益。
当商家拒绝退货退款时，收集证据至关重要。您可以保存与商家的聊天记录、订单详情、退货退款申请记录等电子证据。如果商品存在质量问题，可以拍摄照片或视频作为证据。此外，如有必要，还可以考虑请第三方机构进行鉴定并出具鉴定报告。
除了向平台投诉，您还可以考虑与商家协商达成退货退款的协议。如果协商不成，可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉举报，甚至提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来证明商家的违约行为。
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