您好，是这样的，店员介绍电脑是他们店里最好的，最快的，结果拿到手，非常慢，还没有2000多机子快，开机又慢，要2分钟，样机非常快，10多20秒的样子，店员说的是系统原因，改了系统出现开机闪屏，还是慢，又装回win10，还是闪，现在这个机子拿去售后，一个新机子，都处理了一个月，回来还是售过后的，店员早就知道，机子不正常，一直敷衍我，导致退换时间过了，一个新机子，一个月都在找他们售后，我实在受不了，要退，他们现在的态度是不给退，不给换，请问能退掉吗，他们拿个残次品，我就该接受吗？我要退，因为这样的机子，出现问题，我还敢拿给他们售后吗？
损害赔偿
2016-06-27 10:53:08
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可先同对方协商，要求给与退货，协商无果的可到法院去起诉对方，要求解除买卖合同，并要求对方给与退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
