你好，我想咨询一下我前几天在珠宝城买了一个铂金钻戒，带了三天戒托就掉色了，我去鉴定了一下，说是不符合国家4c标准，而且当时售货员给我提供的证书是假的，我该怎样要求理赔？国家是否有相关赔偿规定？
劳动纠纷
2016-06-05 10:41:49
共有3位律师解答
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建议向12315投诉，涉嫌欺诈，要求三倍的赔偿
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产品质量责任法要求退货，或拨打12315维追问：但是证书是假的，他们属于欺骗消费者，理应赔偿，戒托也掉色了，必须维护消费者权益
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直接诉至法院，要求至少三倍赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
