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我在商场买呢个翡翠手镯，回来的时候发现有裂痕，我回去找她，她说是自然形成的，后来我回到家里，把手镯下下来一看，手镯不光外面有裂痕，里面也有，我想换个，但是小票写，不退，不换，不保修，我该怎么办啊？

损害赔偿

2017-02-06 15:07:35

协商不了，可以起诉
可以进行投诉和起诉
到消费者协会投诉
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您好，建议您可以先去商家沟通协商。

北京家理律师事务所

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可以到消协投诉的。

王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

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