法律咨询
你好,我们是在
香港
开实体美妆店的,有一个代购在我们家买了一个雅诗兰黛抗蓝光眼霜,这个眼霜是在香港专柜团购出来的,她现在到处群里实名截图我们店铺名字,发不实的信息,说我们卖假货,给我们带来很多麻烦
损害赔偿
2024-05-19 20:38:18
共有10位律师解答
尝试与代购进行理性沟通,了解其不满的具体原因,并提供证据来证明你们销售的产品是正品。
如果代购的指责是出于误解或误判,通过沟通尝试解决问题,可以要求其公开澄清或删除不实信息。
前天我在美团预定了酒店,昨天我忘记了也并没有入住,今天才想起来,刚刚联系了酒店说不让退款,我有什么办法能退款吗
你好,这个问题很简单,可以详细沟通一下
你好,可以说下详细情况,这边看怎么帮您
您好,这种情况您可以选择起诉对方
下午好,这个情况是进行投诉 啊
您好,这种情况可以起诉侵权的
针对代购说你们卖假货的问题,你们首先应当保持冷静,收集并保存所有与此次交易有关的证据,如购买凭证、产品来源证明等。同时,可以主动与代购进行沟通,了解其具体的投诉内容和依据,并尝试解决其疑虑。如果沟通无果,可以考虑向香港当地的消费者权益保护机构或相关监管部门投诉,寻求其介入处理。此外,你们也可以考虑向法院提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。
如果代购坚持说你们卖假货,你们可以考虑采取以下措施:首先,公开声明并解释你们的产品来源和真实性,以消除消费者的疑虑。其次,收集并展示更多的证据,如产品鉴定报告、供应商资质证明等,以证明你们的清白。最后,如果必要,可以寻求法律途径,通过起诉或仲裁等方式维护自己的合法权益。
为避免类似问题再次发生,你们可以采取以下措施确保商品为正品:一是选择有信誉的供应商,确保进货渠道可靠;二是定期对商品进行质量检查,确保商品质量符合标准;三是加强员工培训,提高员工对假货的识别能力和法律意识;四是建立完善的售后服务体系,及时处理消费者的投诉和疑虑。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部10个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买到假货怎么投诉
网络侵权
18080
我在网上看到兼职照着他们的指令在淘宝开店铺,但是导致我收到信
你好,这边的问题是纠纷问题吗,有没有进行调解,也可以起诉
人咨询过
继续咨询
出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定
出售、购买、运输假币罪
1618
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷
43786
你好,我在微信上从家里买了9000多种化妆品,然后我把它们寄
网上卖假货可以向消费者协会举报,还可以向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼,起诉应当向人民法院递
人咨询过
继续咨询
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29872
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2265
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1660
在微信交易中,我买了一个电子产品,货到付款,他现在不给我退款
你好!建议尽量同卖家协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1190
丢失的眼镜能报警吗?
你好,建议直接报警处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1080
我买了假货,买了假货,已经投诉了12315,工商部门也询问了
您好,这种情况可以起诉处理的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
920
一直不发货怎么办?您可以报警吗?
你好,建议报警处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
840
一年内是否可以退货退款
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
我去快递驿站取快递说完手机尾号和名字后跟别人的拿错了
如果您误取了别人的快递,首先应立即联系快递公司或驿站,说明情况并归还快递。如果快递已经拆封或损坏,您
六月七日在日本旅游在商店明确表示要买NMN化妆品现在回国发现
针对您的情况,常见的处理方式有联系商家协商退货或换货,以及向消费者协会投诉。您可以先尝试与商家沟通,
然后商家说已经发货了,我说可以拦截吗?然后我打电话给物流公司
针对此情况,您可以先与商家协商,要求按实际费用支付。如协商不成,可向平台投诉或寻求法律途径解决。选择
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
深圳律师
深圳找律师
深圳损害赔偿律师
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
深圳房产纠纷律师
深圳公司法律师
深圳合同纠纷律师
深圳婚姻家庭律师
深圳交通事故律师
深圳劳动纠纷律师
深圳刑事辩护律师
深圳债务债权律师