您好，事情经过是这样的。 本人开一网店，卖衣服。一淘宝1688商家通过旺旺联系，做为其代理商，可提供货源并且帮忙协助推广，参加一系列淘宝活动，金额800。但是加入之后，他只是说，必须刷单，需要自己刷。得知刷单后，然后我放弃了。之后，他们又介绍了一种托管业务，就是针对想开网店，无经验的，第一年帮你经营起来。管理费用5999，签署电子合同。承诺，除一个月之外，盈利保证最低2000元，（因为我之前开过网店，卖的不是衣服，而是学习资料，所以我觉得可信度还是有的，所以相信了他们。）目前已经过去4个月了。网店没有任何盈利，也没有管理的迹象，客服永远在推卸责任。之前电话联系他们经理还可以打通，后来一直打不通了，时常关机。联系想申请退款（电子合同中有写明，如果未保证每月盈利，就退还服务费。），但是无人回应，客服说不管，让我直接联系经理，但是经理怎么也联系不上。请问，您建议我这种情况该如何解决？报警会得到处理吗？麻烦您了。
刑事案件
2016-03-17 18:55:34
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你好，这种情况，建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。
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