天猫商城网购跑步机一台，价值4430元，商家包邮，含上楼费。约定如果因为尺寸进不去楼梯的问题引发的退货，我方承担退回运费。包裹尺寸2.06*1.02*0.6M，楼梯宽度1.05M，高度约2M以上。商家以物流出具的搬不上去的证明为由，让我方承担退回运费。我认为，物流的证明只能证明物流方在既定宽度下，搬不上楼的能力问题，无法证明我方楼道存在与商家约定的尺寸问题。请帮忙判断我方是否有理由维权。商家是否应承担违约责任。
损害赔偿
2016-01-23 20:13:12
共有2位律师解答
-
你好，搜集相关证据，证明不是你违约即有理由维权。追问：如何搜集有效证据，楼梯的宽度测量图片是否能充分证明我方不违约？
-
与约定不符，可拒绝承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
