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第二次在莱印网上印刷卡片,但卡片与文件效果图相比整体偏灰很多,要求退款一半,但莱印网一直坚称印刷质量没有问题,就是按我给的文件色值印的。我给的文件没有问题,比印刷出来的卡片在亮度上和彩度上亮丽很多。而且印刷的最后效果不光取决于色值,还有印刷机和别的其他综合因素,指不定他们在中间哪个环节出错。第一次也是在莱印网印的小卡片,但是印的很好,几乎是印的与原文件一模一样,所以才又找他家印的,没想到这次印的这么灰沉沉的。而且莱印网是要求先付全款再制作,这样对我们来说很被动,也很不合理。但是实际情况就是卡片太灰了很不美观,我们要求退款一半,请问我怎样才能维权让他们退款一半?
房产纠纷
2016-01-15 17:48:58
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律师解答共有6条
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
宋超律师
2016.01.15 17:48:58 解答
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你好,可以搜集证据起诉
徐卫东律师
2016.01.15 16:11:40 解答
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你好,协商不成,起诉解决。
追问:
具体怎么起诉?像这样的事怎么起诉啊,谢谢!
曾兵律师
2016.01.15 15:09:21 解答
你好,如果协商不成,建议诉讼处理
李建成律师
2016.01.15 15:19:03 解答
您好协商不成搜索证据诉讼解决
付新岭律师
2016.01.15 15:34:05 解答
您好,建议起诉维护权利
李国蓓律师
2016.01.15 15:52:58 解答
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