我是供应商,应客户要求,我们对生产的材质进行更换,但产品换了材质之后出现的问题比原材质的质量差很多,现在客户要求我们对问题产品进行赔偿,但是不是我们的全责,是材质的问题。现在该怎么办呢
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如果客户指明更换具体某种材质,且您提请把可能产生的风险告知对方,这种情况下您不用负责。如果对方未指明具体某种材质,您自己在更换材质时未作相关鉴定且未提醒对方,这种情况您全责。
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如果是客户的要求换材料导致出现问题,则你方无过错
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你好,建议双方沟通协商处理
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双方合同如何约定的!如果出现质量问题,应该是合同相对方承担责任
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必须有证据后换的材质是客户要求的。
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应当保留客户要求更换材质的证据,如果能证明更换材质是是客户的要求,并且客户指定了特定的原材料供应商,并且您在收到材料后进行了适当的检验,不应当对产品的瑕疵承担责任。
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要看合同约定的具体内容。
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协商解决,协商不成起诉
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材质问题也是问题,或换或退或赔
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。