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我刚买的手机vivoY35A才十多天就死机一晚上,第二天充电开机,去了销售地点,他们说是系统更新就好了,晚上充电手机充电器都很烫,这属于质量问题吗?
损害赔偿
2015-12-09 12:52:47
共有1位律师解答
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
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