我刚买的一台500元的酷派手机，手机特别卡还好死机，第二天都去找他了，可他说是正常现象，可还是卡得不行，他又说是应用程序问题，因为时间关系我要上学所以就先把手机拿到了学校，可是仍然很卡，放假后我去找他，向他说了这些问题并要求换机但他仍说不可能，我说加钱再换一个好一点的他还是不干，还说让我自己拿去修去，我没时间。再说手机有质量问题他不应该负责吗？
损害赔偿
2015-09-01 15:23:13
共有3位律师解答
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你好，手机质量问题，可以要求对方进行修。如果严重影响使用，可以要求退款。
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如果是质保期内，可以拨打12315进行投诉
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您好，建议向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
