我在玩一款qq的游戏,通过公屏聊天看到可以花100元买装备和元宝的,通过添加qq在她们那购买的100元钱的东西,说要通过客服进行发货,可到了客服那里说因为我游戏没有开通接货,所以要求我支付580元的押金开通,开通以后可以将钱提现出来,开同以后叫我填写银行提现内容,通过以后,又接到填写错误的通知,说是资金冻结,叫我充值3800元解冻,但是我说没有那么多,对方说可以给我申请减轻,我说我这只有几百,对方叫我充值800,然后给我申请,结果我充值800以后,他告诉我给我申请到了减轻百分之25的费用,我还得继续充值才能解冻,我立马感觉自己上当了,这种事情怎么处理,通过什么能把钱要回来吗,请帮我解答一下
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。