我在微信上，买了两个二手手机，货到付款，付了400定金，到货之后，不太喜欢，感觉跟之前不一样，想退货，微信商家不给退，态度很强硬
损害赔偿
2024-05-25 16:54:16
共有3位律师解答
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如果微信商家在销售时未明确告知是特价商品，且商品本身没有损坏或影响二次销售，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，你有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但实际操作中，你需要提供充分的证据证明商家未明确告知是特价商品，且商品符合退货条件。因此，在退货前，建议先与商家沟通协商，并保留好相关证据。
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如果微信商家不给退货，你可以通过以下途径维权：首先尝试与商家协商，无果则联系微信客服介入调解；若涉及小程序购买，可寻求第三方担保协助处理；有门店的可直接前往处理。同时，可保存交易凭证，向消费者协会投诉或向法院起诉维权。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在购买时未确认商品是否支持退货，并不影响其享有的七天无理由退货权利。但请注意，退货商品应当保持完好，且不影响二次销售。如商家拒绝退货，可尝试与商家协商或向微信客服投诉，必要时可寻求法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
