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您好，我的情况是这样的，我在微信上买了一套运动装，她也有实体店，她承诺衣服不褪色不起球，我是奔着这个来买的，但是买回来后我就洗了，新衣服都得洗的，结果是掉色，找她就说是洗了就不给换不给退，我也没说什么，然后穿了一天就有的地方起球了，找她就是说洗了穿了不给换或是退！拿衣服不洗不穿哪能知道掉不掉色起不起球！我该怎么办

其它综合

2015-10-28 07:56:13

你好，这样是可以退换的

追问：但是她不给退换
七日内是异议期，可以退
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