您好,我想咨询一下,我前一段时间从美国代购一双爱步的男鞋,在微信上是语音沟通的,我就是问她,我的朋友在国内穿45号的鞋,那么这双鞋要拍多大的,她说45的,拍对应的码就可以,所以沟通后就让同事帮忙拍了,也没在淘宝上再沟通就直接按卖家说的拍了,可是货到一试太大了,后来从别人那了解了一下,爱步的鞋欧码比国内码大,所以和卖家沟通了一下,她说是我说的有问题,而且也是我理解有问题,最后协议是我出运费给寄回去,她去给换码,随后我问卖家要是没有号怎么办,可以退货吗?对方说不可以退货,所以想咨询一下怎么办?而且之前从卖家那买过2个包要的黑色可是有一个确实蓝色,就是她们不仔细,当时我就没退,这次又出这个问题求帮助
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。