自己2015年9月22号从成都邮寄到上海的快递,9月25号查询订单号已签收,但是过了几天都没收到货,9月30号去快递官网企业申诉无果,下午打电话问快递员,快递员说已经送货了,而且已经本人签收了。但是我本人并没有签收过任何快递,现在10月8号再次打电话问快递员,快递员不给任何解决办法,就只说货已经送了,已经签收了,没有解决办法。这种事我该怎么处理?
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根据过错来承担赔偿责任的
追问:但是快递公司并没有给我任何回复,那我应该怎样要求他们赔偿呢?
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可以索赔。
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根据过错来承担赔偿责任的
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。