法律咨询

电信宽带免费升级，确暗中收取提速费合理吗

损害赔偿

2024-05-19 20:17:05

您好，需要了解具体情况才能客观判断。
提速费没有经过你的同意扣款的吗
不合理。安徽达宁律师事务
暗中收取提速费不合理
不合理。电信公司应明示收费项目，暗中收费侵犯消费者知情权。若存在不明收费，请及时咨询或投诉。

【分析说明】
根据消费者权益保护法，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。电信宽带免费升级却暗中收取提速费，显然违反了这一规定。电信公司应当明确告知消费者所有收费项目和标准，不得进行虚假宣传或误导消费者。如果消费者发现存在不明收费，可以向电信公司咨询并要求合理解释，或者向相关部门投诉维权。
电信公司暗中收取提速费属违规操作。常见处理方式包括：与电信公司沟通协商、向消费者协会投诉、向市场监管局举报。选择方式时，应考虑个人权益受损程度和解决效率。
若遇电信公司暗中收取提速费，可采取以下措施：首先，与电信公司客服沟通，要求其解释收费原因并取消不合理费用；其次，若沟通无果，可向当地消费者协会投诉，寻求其帮助调解；最后，若问题仍未解决，可保留相关证据向市场监管局举报，维护自身合法权益。在处理过程中，建议保留所有与电信公司的沟通记录和收费凭证，以便后续维权使用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部7个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

电信宽带到期自动续费合法么

损害赔偿 485

物业费提前收合理吗

合同纠纷 366

取快递收费1元合法吗

损害赔偿 3220

借款平台收取高额度的贷款管理费合理吗

债务债权 399

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2040

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1505

那辆二手车刚刚经过那所房子。你能要求退货吗？

你好你可以考虑协商协商不成就直接起诉处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1085

我在淘宝上买了一只活狗。想退货怎么办？

你好，建议协商处理

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 990

在拼多多买的东西吃虫子怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 825

纹身师收到钱后没有纹身就跑了

你好，建议诚实守信，依法守法

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 745

他们打开了，我退回他们不退款怎么办。

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

我在抖音买的KO洗发水

如果与卖家沟通无果，可以通过抖音平台投诉或向市场监管部门投诉举报。同时，也可以考虑向法院起诉。具体操

我手机丢了。

手机丢失后，立即冻结相关银行卡和移动支付账户。不同支付方式有不同冻结方式，可联系客服或银行了解具体操

章鱼花呗的问题

如章鱼花呗不合法，建议立即停止使用并保存证据。可向金融监管部门举报，也可通过法律途径维权，如起诉要求

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

无锡律师无锡找律师无锡损害赔偿律师

江阴市律师宜兴市律师锡山区律师惠山区律师滨湖区律师无锡新区律师梁溪区律师新吴区律师

无锡房产纠纷律师无锡公司法律师无锡合同纠纷律师无锡婚姻家庭律师无锡交通事故律师无锡劳动纠纷律师无锡刑事辩护律师无锡债务债权律师