法律咨询

在电脑商场，退货过程中，被商家的经理辱骂，甚至要动手打人，恐吓，，我们消费者是否可以报警？或者还有没有其他办法？

损害赔偿

2015-09-18 10:57:47

报警，报12315，必须报
你好，可以报警处理，没有对你造成伤害，暂时没有别的办法。
可以向消费者协会投诉解决。
一般的可以向消费者协会投诉，有殴打等暴力行为的可以报警

追问：退款问题，商家会计以消费者没有保留刷卡小票为理由，拒绝退款，说是他们公司的规定，这情况是否合理？

解答：不合理，只要能证明电脑是在他们那里买的就可以。
可以报警，也可以向工商投诉，电话12315

追问：商家会计说消费者拿不出买电脑的刷卡小票，他不会走账，所以不能退款，这是他们公司规定，，，这种情况该怎么办？商家会计这么做是否是找借口故意不想退款或者拖延退款？他这样合法吗？
这个不好起诉。
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