法律咨询
我微信上买了块表1600货到付款的,手表刚拿到手就坏了,现在我找卖家连理都不理我,怎么办。
损害赔偿
2015-09-17 08:42:06
共有3位律师解答
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
你需要保留你向他主张更换,维修,重做,退换货等方面的主张的证据,你可以起诉,要求退换货或者申请鉴定该表是否为质量合格产品,
协商不了,可以通过走法律途径解决。
向网管部门或者消协投诉求助。
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