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急急，9月4号买了个家教机，今天无意间发现是别人用过的退货机，因为里面有别人下载的东西的文件，请问作为消费者该怎样维权，可以要求怎样的赔偿？

婚姻家庭

2015-09-09 10:07:49

可以和卖家协商处理。无法协商的，可以到当地的消费者协会投诉。

追问：是找商家协商换货吗？他们这样欺骗消费者，我可以要求他们赔偿吗？可以要求怎样的赔偿？
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