法律咨询

我前几天在实体店买了个手机，当天下午手机就出了问题，手机下面不小心擦花了点，第二天拿到实体店去换，店里人说把手机拿到公司去看能不能换新机，说三天后去拿，今天第三天他说手机还没回来，我该怎么办

损害赔偿

2015-07-28 14:34:25

您好，您可以到消协投诉！

追问：即便换了新机，我还是担心有问题，所以我想退货，可以吗
可以到消协投诉！
您好协商解决
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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刚在苹果专卖店买的手机刚买当天就发现有问题第二天拿去专卖店的

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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广州正诺律师事务所

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是否可以更换是取决于手机本身的质量问题的。

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您好，应当由失主出。

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