你好，我本月18号买了个手机vivo x5L，今天晚上睡觉前插耳机进去发现耳机孔有问题，按照保修卡上说自出售日起7日内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的可以选择退换，换货或修理，但我不知道耳机孔问题属不属于这个范畴之内，我想明天去退了手机，但是那天买手机时卖家在收据后面盖了一个章，然后叫我签字，印章上写的是购机者本人身份证件1日内可退可换，15日内可换，印章上面的1日字和15日的1字数不一样，1日的1字就是7少了横的一比然后就变成1了，也就是说卖家可能是把印章上面原本可能是7字把那一横去掉就变成1字了，那天买的时候就我一个人，他们3个人围在我身边说话其中一个催着我说在这里签一个名字就可以了，我头脑很乱也就签下去了，请问我该怎么办，我买这个手机可是借了同学1000块，而且把自己所有生活费全放进去了，却买回一个烂手机回来
损害赔偿
2014-10-20 09:22:43
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你好，这种情况建议协商退换，如果经过协商不成，建议去消协投诉。
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你好，协商退换，协商不成，去消协投诉。追问：像这种问题，如果协商不成，投诉成功的几率有多大呢？为什么我想要退呢，因为感觉被骗了，那天我交钱了之后，拿了手机在那里看了下然后他们拿一个vivo y27跟我说这个手机比较好，再加200就可以了，我回来看了下y27的价格是1999元而我买的vivo是2498元
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你好，协商解决追问：如果不给退呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
