今年初，我在电信公司申请安装了一条100兆宽带，当时业务人员介绍说可以办理一个用话费送宽带的业务。于是我就预存了话费并且交钱在营业厅买了一部手机（就是指买了手机和号码，并且预存一年的话费。）按协议我每个月手机要消费200左右，他们按月返还一定金额，我再按月补交差额。最近一两个月，家里面的宽带网页都打不开了，经投诉处理后就正常了，现在又不好用了，扣扣，网页。电影音乐啊什么的都打不开的，打电话投诉，客服人员光说登记等待处理，我认识的熟人告诉我是电信公司后台把我的网给拉黑了，他们内部人员可以不上门处理被拉黑的客户，电信公司的朋友告诉我说是因为我的这条宽带被他们检测到使用了8台电脑，违反了他们的内部规定。我看过当初的协议，上面没有这样的条条款款的。现在的情况是1 手机可以正常使用，宽带无法正常使用2如果我不继续使用不交话费的话，他们说就等于我违约了。3交了钱又不能正常使用。请问。我现在该怎么办？
损害赔偿
2015-08-31 09:37:46
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