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你好！我有一国际快件被中国邮政弄丢了。该如何索赔？

经济相关

2015-08-22 15:39:39

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律师解答共有5条

你好，建议和对方进行协商处理。未果可以提起民事诉讼进行索赔~

李德海律师

2015.08.22 15:39:39 解答

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你好，你的国际快件被中国邮政弄丢了，可以进行索赔。
根据中国邮政法赔偿法第五章
第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。
你首先要确定你是属于以上的哪个方面，也可以打邮政快递官方客服电话进行电话咨询，如果解决不了的你的问题。你可以到中国邮政管理局去投诉。投诉之后邮政快递在短期内就会主动联系你的。

程书范律师

2015.08.21 16:25:17 解答

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您好，这种情况下，建议您把自己的国际快件的相关信息告知中国邮政客服，由中国邮政的相关工作人员做出赔偿协商，之后赔偿。

鞠哲律师

2015.08.21 14:25:17 解答

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可以按损失的赔偿

武光太律师

2015.08.21 09:40:10 解答
您好，建议最好是先协商解决

梁静飞律师

2015.08.21 10:15:01 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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