我去年11月份买的雪弗兰创酷车，才跑了2600多公里。前几天武汉下暴雨后车子锁出了问题，我就到雪弗兰捷瑞4S店检查。结果发现车内后座靠背以及地垫下面都有积水，造成线路短路中控锁失灵，车门无法开启。那么这个水是由于天窗顶棚里的排水管被堵住了，水就流进车内。现在4S店说是我没有进行维护造成排水管被堵，不予免费修理。但是我在买车时没有任何人说过这个排水管，使用手册上只说明天窗的使用，根本就没提到天窗如何维护？排水管在哪里都没有说明，那维护就更没有了。何况那个排水管在顶棚的夹层里，那一般人根本就无法维护。只有他们专业的才能拆开维护啊！再说我刚做完过首保，维修人员也没有检查啊！他们1、没有告知，2、也没有定期检查排水管的规定。还有就是排水管不堵，我的车内那么多的积水都流进来了，我不能不怀疑车子顶棚的密封性，因为水是从上面流下来的。现在出了这个事就都是我的责任，维修费用要我出，这个公平合理吗？我要对此进行维权
损害赔偿
2015-07-19 15:52:59
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你好，可以与对方协商解决，协商不成可以向法院起诉。
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投诉或起诉追问：我的车子还在4S店停着，里面积水还没处理，如果先让他们进行维修，这对我的投诉或起诉有影响吗？
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商家未告知汽车顶棚排水管的存在和保养，管道堵塞导致车内积水。
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