我在网上买的手机，用了一天不能充电，然后寄回去，结果说我把屏幕弄花了不给换，只给我换块主板，结果用了六天手机就坏了，现在说不能换，修理还要找我要钱，像碰到这种情况要找什么部门处理？
损害赔偿
2015-07-13 18:51:33
共有1位律师解答
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1.向淘宝维权投诉
2.与经营者协商
3.请求消费者协会调解
4.向有关行政部门申诉(市场管理部门、工商部门、消费者协会)
5.起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
