法律问答

淘宝买了平果5，发现手机滑动不好，要求换手机，已经和商家谈到给我换手机，原来我把手机寄给了他，他不给我换手机怎么办，三天后系统确认收到，我可以申请退款

消费者维权

2022-08-18 06:46:25

你好，建议起诉处理
你好，建议协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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